Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot (”ehdot”) määrittävät käyttäjän ja Mekry Oy:n (Y-tunnus: 3011635-4) (”me” tai ”meidän”) väliset oikeudet ja velvollisuudet verkkosivustomme eMekry.fi käytössä. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä verkkosivustoa.

1. Tuotteet ja hinnat

    Verkkosivustolla myytävät tuotteet ja niiden hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.
    Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.

2. Tilaaminen ja maksaminen

    Voit tilata tuotteita verkkosivuston kautta. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä ja tarvittavien tietojen antamista.
    Maksaminen tapahtuu turvallisesti verkkosivustolla valituilla maksutavoilla.

3. Toimitus ja palautus

    Toimitamme tilatut tuotteet asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimitusaika vaihtelee valitun toimitustavan mukaan.
    Mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusehdot löytyvät verkkosivustoltamme.

4. Vastuu ja rajoitukset

    Mekry Oy ei ole vastuussa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä tai tuotteiden käytöstä.
    Verkkosivustoa käytetään omalla vastuulla.

5. Tietosuoja

    Mekry Oy käsittelee henkilötietojasi tietosuojakäytännön mukaisesti. Lisätietoja tietosuojasta löytyy erillisestä tietosuojakäytännöstä.

6. Muutokset ehtoihin

    Mekry Oy voi muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivustollamme.

Reklamaatiokäytäntö

Mikäli tuotteessa ilmenee vikaa tai jos tilaus ei vastaa odotuksiasi, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio. Reklamaation tekeminen on tärkeää mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.

1. Reklamaation tekeminen

    Jos tuotteessa on vika tai se ei vastaa tilaustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.
    Reklamaatio on tehtävä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

2. Reklamaation sisältö Reklamaatiossa tulee ilmoittaa seuraavat tiedot:

    Tilauksen numero
    Kuvaus tuotteesta ja mahdollisesta viasta
    Valokuvat viasta, jos mahdollista
    Omat yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti)

3. Reklamaation käsittely

    Reklamaatiot käsitellään mahdollisimman nopeasti. Asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä sinuun 2-5 arkipäivän sisällä.
    Mikäli reklamaatio hyväksytään, tarjotaan sinulle joko korvaava tuote, hyvitys tai palautusohjeet.

4. Vastuu ja rajoitukset

    Reklamaatioita käsitellään vain, jos vika on ilmeinen ja tuote ei ole aiheuttanut vahinkoa käytön aikana.
    Mekry Oy ei ole vastuussa virheistä, jotka ovat syntyneet väärän käytön tai huolimattomuuden vuoksi.

eMekry.fi
Mekry Oy
Kissalankuja 7
21800 Kyrö
Y-tunnus 3011635-4